Conditions Générales de Vente

Didhem Académie – Nadia Drissi

Micro-entreprise – SIRET : 39322064500112
90 rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône (FR)
E-mail : contact@la-bioresonance.fr

1. Préambule

Didhem Académie propose des accompagnements, programmes en ligne et outils dédiés à la gestion du stress, au mieux-être.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Didhem Académie (« la Société ») et toute personne effectuant une commande (« le Client »).

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Objet

Les CGV encadrent la vente du programme Didhem Sérénité 360° ainsi que l’accès aux contenus et prestations associées.

Le Client reconnaît être en capacité de contracter et s’engage à n’utiliser les contenus qu’à titre personnel. Toute diffusion, partage ou reproduction est interdite.

3. Processus de commande

3.1. Produit proposé

Didhem Sérénité 360° : accompagnement complet dédié à la gestion du stress, au mieux-être global et au rééquilibrage émotionnel, comprenant outils pratiques, exercices guidés, séances et contenus numériques.

3.2. Prise de rendez-vous

Le Client peut réserver un appel découverte via le site ou les réseaux sociaux afin d’évaluer l’adéquation du programme avec sa situation.

3.3. Validation

En cas d’éligibilité, un lien de paiement lui est transmis.
Après règlement, le Client reçoit par e-mail :
• la confirmation de commande
• les accès au programme ou aux ressources
• les présentes CGV.

4. Prix et paiement

4.1. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

4.2. Modalités de paiement

Le Client peut régler :
• par carte bancaire (via Stripe, plateforme sécurisée)
• ou par virement bancaire (sur demande)

L’accès au programme est ouvert après réception du règlement total ou du premier versement.

En cas de non-paiement, Didhem Académie peut suspendre l’accès aux contenus.

5. Accès aux contenus

Le Client reçoit un identifiant personnel strictement confidentiel.
Toute utilisation par un tiers, même gratuite, est interdite.

Les accès sont disponibles 24h/24, 7j/7 pendant la durée indiquée lors de l’achat.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
• si le Client accède aux contenus numériques,
• ou si la prestation commence avant la fin du délai,

il renonce expressément à son droit de rétractation.

Toute demande doit être adressée à : contact@la-bioresonance.fr

7. Nature des accompagnements et responsabilité

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de la gestion du stress. 

Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement et ne remplacent pas un suivi professionnel médical ou psychothérapeutique.

Didhem Académie n’est tenue à aucune obligation de résultat.
Les résultats dépendent de l’implication du Client.

La Société ne peut être tenue responsable :
• des choix personnels du Client
• d’un mauvais usage des outils
• d’un manque de résultats
• de problèmes techniques liés à Internet
• de tout cas de force majeure.

8. Données personnelles

Les informations collectées servent à la gestion de la commande, à l’accès au programme et au suivi client.

Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à :

contact@la-bioresonance.fr

Les données ne sont jamais revendues.

9. Propriété intellectuelle

Tous les supports, vidéos, audios, exercices, protocoles, textes et documents fournis restent la propriété exclusive de Didhem Académie.

Toute reproduction, partage ou diffusion est strictement interdite.

10. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à :

contact@la-bioresonance.fr

11. Médiation

Conformément au Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.